BBRR 不具合の報告専用窓口

誠にお手数ですが、不具合の際は、以下のフォームにご記入後、[確認画面へ]ボタンを押してください。

※よくあるご質問(http://www.blazblue.jp/bbrr/appfaq.html)をご覧になっても解決しない場合には、フォームにてお問い合わせください。

※お問い合わせには可能な限り早く返信いたしますが、内容や状況によってはお時間をいただきます。

※お問い合わせについて、頂いた全てのお問合わせに返答するものではありません。

※このフォームはBLAZBLUE REVOLUTION REBURNING専用フォームです、他のタイトルについてお問い合わせ頂きましてもご返答できませんので、ご了承ください。

※は必須項目です。

お問い合わせのゲーム: BLAZBLUE REVOLUTION REBURNING
アプリのバージョン

半角数字で入力してください。(例:1.1.26066.1)
【Ver確認方法】ゲーム画面⇒Settings⇒Ver:1.1.26066.1

※Ver:がご確認いただけない場合は、「0.0.0.0」と入力してください。

お名前

アプリ内で利用しているニックネームがありましたらご記入ください。

メールアドレス

メールアドレスを入力してください。(半角英数)

あなたのID

半角数字で入力してください。

(入力例:「123,456,789」⇒「123456789」)
【ID確認方法】アプリ起動後、「ホーム画面」左上のアイコンの横のID:XXXXXの数字をご確認ください。ニックネーム入力後は左上のアイコンをタップし開くウィンドウをご確認ください。

※IDがご確認いただけない場合は、「0000」と入力してください。

不具合確認時間

ご報告の症状を確認した日時を入力してください。
例:9月1日 22:00頃

利用OS

アプリをダウンロードした場所や、決済時に利用されるIDなどのサービスを選択してください。

ご利用OSのバージョン

半角数字,半角記号で入力してください。

例:(Androidの場合)4.2.2 (iOSの場合)7.1 など

利用機種

ご利用の機種名を記載してください。

例:iPhone5、SO-05D、Fire HDX 8.9など
Android対応端末以外の動作は保障しておりません。対応端末については、(半角英数)

通信環境

ゲームをプレイする際、利用していた通信環境(携帯電話会社)を選択してください。
※複数ある場合には、必ず全てご選択ください。

不具合の種類
詳細内容

不具合発生時どのような操作を行ったか、どれぐらいの頻度で発生するか等、詳細をお書きください。

添付

不具合を確認できるスクリーンショットや写真を撮影していただき、添付してください。
※iOSは6.0以降にて添付が可能です。
ファイルが添付できない場合には、最新のOSへアップデートするか、パソコンからお問い合わせください。

添付できるファイル形式は jpg,jpeg,bmp,png、ファイルサイズは 2.0MB までです。

メールアドレスを記入いただけなかった場合、返答をアプリ側に送信する場合があります。その際はメールボックスにお知らせが届きます。ホーム画面の右上の“手紙”のマークをタップしてご確認ください。

送信後2、3日経過しても返答がない場合、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、メール受信設定が原因となり受信が出来ていないことが考えられます。 その場合ドメインの受信許可設定を行ってください。

※指定するドメイン名:@arcsy.co.jp